›Hur snabbt kommer en jourelektriker i Stockholm?
Vid akuta ärenden är vi normalt på plats inom 2 timmar i Stockholm med närförorter. Längre ut i Mälardalen kan restiden bli längre. Vi säger alltid en realistisk tid när du ringer 08-120 224 11 – vi lovar aldrig en tid vi inte kan hålla.
›Har ni eljour på kvällar, nätter och helger?
Ja. Eljouren är öppen dygnet runt, alla dagar året om, inklusive helger och röda dagar. Du ringer samma nummer som dagtid.
›Vad räknas som ett akut elfel?
Brännlukt, rök, varma eller missfärgade uttag, vatten i el, strömlöst i hela bostaden, jordfelsbrytare som inte går att återställa och fel som gör att kyl, frys, värme eller larm slutar fungera. Är du osäker – ring, så gör vi bedömningen tillsammans.
›Vad kostar en akut elektriker?
Jourbesöket består av framkörning, felsökning och åtgärd på plats. Du får prisbilden muntligt innan vi åker ut, och ROT-avdraget dras direkt på fakturan när arbetet sker i din bostad. Fakturan kommer efter utfört arbete – vi tar aldrig betalt i förskott.
›Gäller ROT-avdrag på jourutryckning?
Ja, arbetskostnaden vid elarbete i ditt hem är ROT-berättigad på samma sätt som vid planerade jobb, förutsatt att du äger bostaden och har avdrag kvar. Materialet omfattas inte av avdraget.
›Jag bor i hyresrätt – vem ska jag ringa?
I hyresrätt ansvarar hyresvärden för fastighetens el, så börja med jouren i ditt hyreskontrakt. Gäller felet din egen utrustning, eller får du klartecken av värden, hjälper vi dig direkt.
›Vad gör jag medan jag väntar på elektrikern?
Följ snabbfelsökningen på den här sidan: kontrollera grannarna, titta i elcentralen och prova gruppen med en apparat i taget. Öppna aldrig kåpan i elcentralen och rör inte fasta installationer.
›Varför löser jordfelsbrytaren ut?
Den bryter när ström läcker till jord, ofta från en trasig vitvara, fuktigt utomhusuttag, värmekabel eller gammal armatur. Löser den ut först efter en stund beror det oftast på att felet uppstår när apparaten blir varm eller fuktig. Systematisk gruppvis felsökning visar vilken del av bostaden som är boven.
›När ska jag ringa 112 i stället?
Vid rök, lågor, gnistor, elolycka eller om någon fått ström i sig ringer du 112 först. Bryt strömmen om du kan göra det tryggt. Ring oss efteråt så åtgärdar vi felet.
›Kan ni laga felet direkt vid jourbesöket?
Oftast ja – bilarna har material för uttag, automatsäkringar, jordfelsbrytare, armaturer och vanlig felsökning. Krävs större arbete säkrar vi bostaden på plats och bokar in resten till fast pris.
›Varför löser jordfelsbrytaren ut först efter en stund?
Då uppstår läckströmmen först när något blir varmt eller fuktigt – en varmvattenberedare, golvvärme, värmekabel i stuprännan, en torktumlare eller ett utomhusuttag som fylls med fukt. Felet syns alltså inte direkt när du återställer brytaren. Notera hur lång tid det tar och vad som var igång, så kan elektrikern mäta upp rätt grupp på en gång.
›Vad gör jag när proppen eller säkringen går hela tiden?
Då är gruppen antingen överbelastad eller så finns en kortslutning. Dra ur allt i den delen av bostaden, slå på säkringen och koppla in en apparat i taget. Går säkringen direkt när den slås på utan att något är inkopplat sitter felet i den fasta installationen – slå av gruppen och ring oss.
›Finns det elektriker som jobbar på helg och söndag?
Ja. Vår eljour är bemannad på lördag, söndag, röda dagar, kvällar och nätter. Du ringer samma nummer som på vardagar och betalar efter utfört arbete, med ROT-avdraget draget.
›Är det strömavbrott eller elfel hemma hos mig?
Är hela kvarteret mörkt är det ett strömavbrott i nätet, och då är det nätägaren som åtgärdar – du hittar avbrottskarta och felanmälan hos dem. Är det bara din bostad som är strömlös medan grannarna har ljus, ligger felet hos dig: huvudsäkring, jordfelsbrytare, en grupp eller servisen. Då är det oss du ringer.
