Certifikat, garantier och hjälp efter jobbet
Uppdaterad
Smart Heminstallationer hjälper kunder i Stockholm och Mälardalen med värmepump, el, laddbox och hemteknik. Behörighetskravet beror på arbetet: ingrepp i en värmepumps kylkrets kräver f-gascertifiering och elinstallationsarbete ska utföras inom ett registrerat elinstallationsföretag. Modellens produktgaranti och villkoren för arbetet ska kontrolleras i offerten eller orderunderlaget före beställning. Frågor och garantiärenden tas emot på 08-120 224 11.
Kontrollera certifieringen
Be alltid om personens certifikatnummer och företagets uppgifter innan ett köldmediearbete eller en fast elinstallation påbörjas. Kontrollera sedan uppgiften i det oberoende registret.
Det ska stå skriftligt
- • Exakt produkt eller tjänst och vad som ingår.
- • Pris, avdrag och möjliga tillägg.
- • Produktgaranti enligt aktuell modell och leverantör.
- • Villkor för installationsarbetet och hur ett fel anmäls.
Produkt och arbete skiljs åt
En tillverkares produktgaranti är inte samma sak som villkoren för installationen. Därför redovisas de separat när modellen har verifierade villkor.
Efterservice
Kontakta oss med ordernummer, beskrivning och gärna bilder. Vi bedömer om ärendet gäller produkt, installation, service eller annan felsökning.
Dokumentation
Spara order, faktura, modellbeteckning och installationsuppgifter. De behövs om produkten ska servas eller ett garantiärende ska bedömas.
Kontrollerbara tjänstefakta
Det här gäller för luftvärmepump och ac
För Privatpersoner, bostadsrättsföreningar och mindre företag. Företagsbetyget på Reco gäller hela verksamheten och redovisas inte som ett separat betyg för denna tjänst.
- Vi hjälper med
- Försäljning, installation, service, felsökning och akut jour
- Pris och avdrag
- Installation 6 990 kr inklusive moms; 4 893 kr efter ROT. ROT gäller arbetskostnaden när villkoren är uppfyllda.
- Tid
- Standardinstallation tar normalt 3–5 timmar; tid erbjuds normalt inom 1–3 dagar
- Område
- Stockholm, Stockholms län och Mälardalen
- Behörighet
- Ingrepp i kylkrets utförs av f-gascertifierad kyltekniker
- Efter jobbet
- Service och felsökning erbjuds även för pumpar som installerats av andra
Kontrollerbara tjänstefakta
Det här gäller för laddbox
För Villaägare och andra fastighetsägare. Företagsbetyget på Reco gäller hela verksamheten och redovisas inte som ett separat betyg för denna tjänst.
- Vi hjälper med
- Laddbox, montage, driftsättning och valbar lastbalansering
- Pris och avdrag
- Normalt 12 000–20 000 kr efter grön teknik; modellens totalpris visas på produktsidan. Grön teknik-avdrag anges i prisberäkningen.
- Tid
- En elektriker ringer och bokar efter beställningen
- Område
- Stockholm, Stockholms län och Mälardalen
- Behörighet
- Installationen utförs av elektriker inom registrerat elinstallationsföretag
- Efter jobbet
- Supportväg och produktens villkor visas tillsammans med vald modell
Kontrollerbara tjänstefakta
Det här gäller för elektriker
För Privatpersoner i bostad. Företagsbetyget på Reco gäller hela verksamheten och redovisas inte som ett separat betyg för denna tjänst.
- Vi hjälper med
- Elcentral, uttag, belysning, felsökning och fasta elinstallationer
- Pris och avdrag
- Från 623 kr per timme efter ROT; exakt pris visas per tjänst. ROT gäller arbetskostnaden när villkoren är uppfyllda.
- Tid
- Vi kontaktar kunden för att bekräfta uppdrag och tid
- Område
- Stockholm, Stockholms län och Mälardalen
- Behörighet
- Elinstallationsarbete utförs inom registrerat elinstallationsföretag
- Efter jobbet
- Fel som kan bero på utfört arbete tas emot via telefon eller kontaktformulär
Kontrollerbara tjänstefakta
Det här gäller för it och hemteknik
För Privatpersoner som vill ha hjälp hemma. Företagsbetyget på Reco gäller hela verksamheten och redovisas inte som ett separat betyg för denna tjänst.
- Vi hjälper med
- Wifi, nätverk, dator, skrivare, TV, ljud och smarta hem
- Pris och avdrag
- Från 495 kr per timme efter RUT; exakt pris visas per tjänst. RUT gäller arbetskostnaden när villkoren är uppfyllda.
- Tid
- Ledig tid väljs i kalendern; akut hjälp bedöms per telefon
- Område
- Stockholm, Stockholms län och Mälardalen
- Behörighet
- Rätt tekniker matchas mot det bokade problemet och utrustningen
- Efter jobbet
- Uppföljning och återbesök hanteras via samma kundkontakt